Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Carryproof.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos articles de mode et accessoires bénéficient d'une garantie de qualité. Si vous recevez un produit défectueux, contactez notre service client pour un remplacement immédiat.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Carryproof livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination.